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Une fois votre demande reçue, nous vous enverrons un formulaire pour exercer le droit spécifique demandé, formulaire que vous devez remplir et nous renvoyer avec une photocopie de votre document d'identité ou passeport. Une fois cette documentation reçue, nous satisferons à l'exercice de vos droits dans les délais légalement établis. Si vous n'avez pas obtenu satisfaction dans l'exercice de vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle, Agence espagnole de protection des données : www.agdp.es.

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2. Cookies

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3. Registres des visites

Lors de chaque accès au serveur de l'Hôtel Maisonnave, l'adresse IP à partir de laquelle l'utilisateur navigue sera collectée et enregistrée, de même que les pages de l'Hôtel Maisonnave visitées par l'utilisateur. Ces données seront stockées dans un fichier LOG à des fins statistiques et pour déterminer le nombre de pages vues.

4. Hyperliens

Le portail www.hotelmaisonnave.es permet d'accéder à d'autres pages Web gérées et contrôlées par des tiers via différents liens pour faciliter la recherche des utilisateurs d'informations, de contenus et de services Internet, ne pouvant en aucun cas être considérée comme une recommandation ou une invitation à les visiter. La réalisation un lien hypertexte depuis une page web d'un autre portail Internet vers l'une des pages du portail de paratytech.com est soumis aux conditions suivantes :

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5. Généralités

L'Hôtel Maisonnave se réserve, sans préavis et à tout moment, le droit de suspendre temporairement l'accès à son site internet et d'apporter toutes modifications qu'il jugera appropriées à la page, aux services ou informations proposés, à leur présentation ou à leur emplacement et aux conditions d'accès et d'utilisation du site de l'Hôtel Maisonnave. Toutes les informations reçues sur ce site seront considérées comme cédées gratuitement à l'Hôtel Maisonnave. Le courrier électronique ne sera pas considéré comme un moyen valable aux fins de la soumission des réclamations. Pour ce faire, les utilisateurs doivent contacter le service juridique de l'hôtel Maisonnave, situé Calle Nueva, 20 - 31001 Pamplona (Navarra), qui leur indiquera dans chaque cas les procédures à suivre.

Toutes les questions relatives au site Internet de l'Hôtel Maisonnave sont régies par la loi espagnole et sont soumises à la juridiction des tribunaux correspondants, renonçant à toute autre juridiction qui pourrait correspondre.

6. Veracité des donées

L'utilisateur répondra, dans tous les cas, de la véracité des données fournies, l'Hôtel Maisonnave se réservant le droit d'exclure des services enregistrés tout utilisateur ayant fourni de fausses informations, sans préjudice d'autres actions pouvant relever du Droit. De même, l'utilisateur doit être dûment autorisé à fournir des données provenant de tiers. Ce n'est qu'avec le consentement des futurs clients de l'hôtel que l'utilisateur peut fournir ces données à l'hôtel. De telles informations, qui permettront à l'Hôtel Maisonnave de fournir un meilleur service à ses clients, sont facultatives. Par conséquent, leur envoi par l'utilisateur implique, sous son exclusive responsabilité, de devoir informer ces tiers du contenu de notre Politique de Confidentialité avant de fournir leurs informations personnelles.

7. Responsabilité de l'Hôtel

L'accès au site n'implique en aucun cas l'existence d'une relation commerciale entre l'utilisateur et l'Hôtel Maisonnave. Le portail ne fournit des informations sur les chambres d'hôtel vacantes qu'au moment de la demande des informations susmentionnées, en conséquence, en passant la réservation en ligne, vous passez un contrat directement avec l'hôtel et non avec le portail. La version imprimée de la réservation effectuée sert de numéro de réservation à votre arrivée à l'hôtel. La réservation de nuits d'hôtel sur ce site web implique l'adhésion et l'acceptation par le client de chacune des conditions générales énoncées ici. En acceptant les clauses suivantes, vous déclarez et acceptez :

1) Être majeur et avoir la pleine capacité d'effectuer la réservation, en déclarant que vous comprenez la totalité des conditions présentes sur le site.

2) Que les données fournies lors de la réservation en ligne sont véridiques, complètes et concises.

3) Seules les pages figurant sur le plan du site sont incluses dans le Web.

4) Que l'accès à ce site Web relève de la responsabilité de l'utilisateur.

5) Qu'une fois la réservation effectuée, le document électronique dans lequel elle a été formalisée sera archivé, et que vous pourrez y accéder à tout moment.

6) Que vous confirmez la réservation effectuée, c'est-à-dire les dates indiquées, le nombre de chambres, de personnes et l'hôtel choisi.

7) Les conditions et prix de la réservation effectuée sont ceux expressément déterminés dans les conditions du tarif, expressément incluses sur le site où vous effectuez la réservation.

8) Concernant la relation avec le portail, celui-ci vous donne la possibilité de réserver des chambres à l'hôtel choisi via son site web, mais n'offre aucun type de service hôtelier sous sa propre responsabilité.

9) Que les données de votre carte soient collectés afin de garantir la réservation. Le paiement de la réservation sera effectué auprès de l'hôtel choisi et uniquement en cas d'annulation ou de non-présentation (no shows), la réservation sera annulée et les frais fixés par les conditions tarifaires seront facturés.

10) Les offres ne seront valables que tant qu'elles resteront accessibles aux destinataires du service.

8. Prix

Les prix indiqués sont des prix de détail, TVA incluse. Le prix comprend : Prix par nuitée selon le type de chambre et le régime choisis, à l'exception des hôtels où l'inclusion d'autres services est spécifiquement indiquée. Le prix ne comprend pas : Tout service non spécifié en plus des extras tels que transferts, pourboires, appels téléphoniques, services de blanchisserie, minibar, parking, etc. Heure d'entrée (check-in) et de départ (check-out) en règle générale et sauf convention contraire expresse avec l'établissement, les chambres peuvent être utilisées à partir de 14 heures le jour de l'arrivée et doivent être libérées à 12 heures le jour du départ.

Tous les voyageurs, sans exception (enfants inclus), doivent être munis de leurs documents d'identité personnels et familiaux correspondants, que ce soit leur passeport ou carte d'identité, selon la législation en vigueur. L'obtention de visas, passeports, certificats de vaccination, etc. en fonction des voyages reste à la charge des voyageurs. Les mineurs de moins de 18 ans doivent être munis d'une autorisation écrite signée par leurs parents ou tuteurs, en prévision d'une demande des autorités. Si l'octroi de visas est rejeté par une autorité, pour des raisons inhérentes à l'utilisateur, ou que son entrée dans le pays est refusée parce qu'il ne remplit pas les conditions exigées, ou suite à un défaut dans les documents requis, ou leur absence, l'hôtel décline toute responsabilité pour des événements de cette nature, le consommateur étant responsable des coûts pouvant en découler, et dans ces circonstances les conditions et règles établies pour le cas de non-présentation s'appliqueront.