Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité régit l'utilisation du service de portail Internet, la personne responsable à des fins d'identification étant :
• Responsable : Hôtel Maisonnave, SL
• NIF : B31188238
• Adresse : Calle Nueva, 20 – 31001 Pampelune (Navarre)
• Téléphone : (+34) 948222600
• Courrier : informacion@hotelmaisonnave.es
• Données du Registre du Commerce de Navarre, volume 579, folio 9, page NA3569
Le Responsable du traitement garantit le respect de la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, reflétée dans le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques (RGPD) et dans la Loi Organique. 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (LOPDGDD). Il est également conforme à la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et du commerce électronique (LSSI-CE).
Principes, lesquels appliquons-nous dans le traitement des données ? Dans le traitement de vos données personnelles, le Responsable du traitement appliquera les principes suivants qui respectent les exigences du RGPD :
• Principe de légalité, de loyauté et de transparence : Le responsable du traitement exigera toujours le consentement pour le traitement des données personnelles, qui peut être destiné à une ou plusieurs finalités spécifiques dont le responsable du traitement informera au préalable l'utilisateur en toute transparence.
• Principe de minimisation des données : Le Responsable du traitement demandera uniquement les données strictement nécessaires à la ou aux finalités pour lesquelles elles sont demandées.
• Principe de limitation de la durée de conservation : Le Responsable de traitement conservera les données personnelles collectées pendant la durée strictement nécessaire à la ou aux finalités du traitement.
• Principe d'intégrité et de confidentialité : Les données personnelles collectées seront traitées de manière à garantir leur sécurité, leur confidentialité et leur intégrité. Le Responsable du traitement prend les précautions nécessaires pour éviter tout accès non autorisé ou toute utilisation inappropriée des données de ses utilisateurs par des tiers.
Finalité, pourquoi traitons-nous vos données ? Les données personnelles et la finalité du traitement par le Responsable du traitement sont différentes selon le système de saisie des informations :
• Formulaires de contact : Le responsable du traitement demande des données personnelles qui peuvent inclure : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse du site Web afin de répondre aux requêtes des utilisateurs.
• Formulaire de newsletter : Grâce à votre inscription, vous autorisez le Responsable du traitement à vous envoyer des communications commerciales sur les produits et services liés à l'activité du site Web géré par le Responsable du traitement.
• Formulaire de réservation : Pour effectuer la réservation, le Responsable du traitement demande des données personnelles qui peuvent inclure : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse, données financières afin de traiter votre commande.
RESERVATION DE CHAMBRE | Catégorie de données que nous collectons | But | Base légale | Collecte de vos données |
| Nom, prénom, email, numéro de téléphone, pays, jour de naissance, coordonnées bancaires. | Nous traitons vos données pour gérer les réservations, modifications et annulations demandées. De même, pour la gestion des requêtes adressées à HOTEL MAISONNAVE, SL en relation avec la modification ou l'annulation des réservations. | Article 6.1.b) du RGPD qui établit qu'elle sera licite chaque fois qu'elle sera nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel l'intéressé est partie ou à l'application de mesures précontractuelles.
Art 6.1.b) du RGPD qui établit qu'il est licite lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale applicable au responsable. | Nous collectons des données directement auprès de vous |
Courrier électronique
| Nous traitons vos données pour envoyer des communications commerciales qui seront envoyées par HOTEL MAISONNAVE, SL sur les services offerts. | Article 6.1a) du RGPD qui établit qu'avec le consentement de l'intéressé, les données personnelles peuvent être traitées pour une ou plusieurs finalités spécifiques. | Nous collectons des données directement auprès de vous |
| Nom, email, téléphone | Nous traitons vos données fournies dans les formulaires de contact pour gérer les demandes des utilisateurs. | Article 6.1a) du RGPD qui établit qu'avec le consentement de l'intéressé, les données personnelles peuvent être traitées pour une ou plusieurs finalités spécifiques. | Nous collectons des données directement auprès de vous |
Destinataires de vos données Seulement HÔTEL MAISONNEVE, SL
Remplir le formulaire d’inscription sera obligatoire pour accéder et profiter de certains services proposés sur le site. Le défaut de fournir les données personnelles demandées ou le refus d'accepter cette politique de confidentialité des données signifie l'impossibilité de s'inscrire, de s'abonner ou de participer à l'une des promotions pour lesquelles des données personnelles sont demandées.
Provenance des données D'où obtenons-nous vos données ? Les données personnelles collectées proviennent directement des informations proposées par les intéressés à travers le site Internet du Responsable du traitement. Pour naviguer sur le site Internet, il n'est pas nécessaire de fournir des données personnelles.
Le responsable du traitement obtient vos données :
• En nous contactant via les formulaires de contact, le formulaire de réservation ou en envoyant un email.
• En vous inscrivant à la newsletter.
Légitimation, Quelle est la légitimité du traitement de vos données ? La base juridique du traitement de vos données sera basée sur :
• Le consentement de l'intéressé, pour le traitement de ses données, conformément à l'article 6. 1. a) du Règlement général européen sur la protection des données. Il est entendu que l'utilisateur accepte cette politique de confidentialité en cochant la case
« J'ai lu et j'accepte la politique de confidentialité » présente sur les formulaires de collecte de données, ou si un message est envoyé par email aux adresses de contact indiquées. .
• La nécessaire exécution d'un contrat auquel l'intéressé est partie ou pour l'application à sa demande de mesures précontractuelles, conformément à l'article 6. 1. b) du Règlement Général Européen sur la Protection des Données.
Vous pouvez révoquer votre consentement conformément à l'article 13.2. c) du RGPD 679/2016. Il s'agit d'un ordre donné par le propriétaire des données au responsable du traitement, l'informant qu'il retire le consentement accordé.
Destinataires À qui communiquons-nous vos données ? Les données personnelles ne seront transférées que dans le respect des obligations légalement établies ou pour soutenir les services liés à ce traitement.
Politique de cookies Pour que ce site Web fonctionne correctement, il doit utiliser des cookies, qui sont des informations stockées dans votre navigateur Web.
Vous pouvez consulter toutes les informations liées à la politique de collecte et de traitement des cookies sur la page Politique de Confidentialité.
Droits, quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données ? En raison du traitement de vos données personnelles par le responsable du traitement, la législation en vigueur vous accorde une série de droits. Ci-dessous, nous vous proposons une explication synthétique de chaque droit, pour faciliter votre exercice :
Droit d'accès : Vous aurez le droit de connaître les données personnelles que nous traitons vous concernant et les finalités pour lesquelles nous les traitons. Réglementé par l'article 15 du RGPD 679/2016.
Droit de rectification : Vos données seront toujours les vôtres, et à ce titre, vous pouvez nous demander de les rectifier à tout moment si les informations contenues dans nos dossiers sont erronées. Réglementé par l'article 16 du RGPD 679/2016.
Droit de suppression : Il consiste à demander au responsable du traitement de supprimer toute information concernant la personne du propriétaire des données. La suppression implique le blocage de toutes les données et leur conservation à la disposition des administrations publiques pendant le délai fixé pour l'expiration du droit d'intenter une action en justice. Réglementé par l'article 17 du RGPD 679/2016.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données en relation avec l'une des finalités pour lesquelles nous traitons vos données, conformément aux politiques de confidentialité applicables dans chaque cas. Réglementé par l'article 21 du RGPD 679/2016.
Droit à la limitation du traitement : Réglementé par l'article 18 du RGPD 679/2016. Vous pouvez demander la limitation des soins dans les cas suivants :
• Si vous pensez que les données que nous détenons à votre sujet ne sont pas correctes ou exactes.
• Oui, dans le cas où vous considérez que nous ne traitons pas vos données de manière légitime, mais que vous préférez que nous limitions leur traitement à leur suppression.
• Si les données que nous conservons ne nous sont plus nécessaires au regard de la finalité pour laquelle nous les avons collectées, mais que vous avez besoin que nous les conservions pour déposer des réclamations légales.
• Si, après avoir exercé le droit d'opposition à tout traitement, une réponse est en attente de notre part.
Droit à la portabilité de vos données : Vous aurez le droit, dans la mesure où cela est techniquement possible et raisonnable, de demander que les données personnelles que vous nous avez fournies soient directement communiquées à un autre responsable du traitement. Si possible, nous fournirons vos données directement audit autre responsable du traitement, mais si cela n'est pas possible, nous vous les fournirons dans un format standard. Réglementé par l'article 20 du RGPD 679/2016.
L'exercice des droits détenus peut être rendu effectif en contactant le Responsable du traitement par l'un des moyens suivants :
1. Par courrier électronique adressé au responsable du traitement correspondant, mentionné dans l'en-tête du document.
2. Courrier postal adressé au responsable du traitement correspondant, mentionné dans l'en-tête du document.
Si vous ne souhaitez pas exercer un droit spécifique, mais avez besoin de formuler une question ou une suggestion concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez également contacter le responsable du traitement correspondant.
Réclamation devant l'autorité de contrôle Si vous comprenez que vos droits ont été négligés par notre entité, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données, par l'un des moyens suivants :
• Bureau électronique: www.agpd.es
• Adresse postale : C/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid
• Par téléphone : Tél : 901 100 099/ 912663517
Le dépôt d'une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données n'entraîne aucun frais et l'assistance d'un avocat n'est pas nécessaire.
Consentements mineurs, que se passe-t-il si vous êtes mineur ? Dans le cas où certains de nos services s'adressent spécifiquement aux enfants de moins de quatorze ans, nous demanderons le consentement des parents ou tuteurs pour la collecte de données personnelles ou, le cas échéant, pour le traitement automatisé des données conformément à l'article 7. du LOPDGDD.
Exactitude, véracité et sécurité des données, comment traitons-nous vos données ? L'Utilisateur est seul responsable de la véracité et de l'exactitude des données incluses, nous exonérant de toute responsabilité à cet égard. Les utilisateurs garantissent et sont responsables, dans tous les cas, de l'exactitude, de la validité et de l'authenticité des données personnelles fournies, et s'engagent à les tenir dûment mises à jour. L'utilisateur s'engage à fournir des informations complètes et exactes dans les formulaires d'inscription ou d'abonnement. Nous ne serons pas responsables de la véracité des informations qui ne sont pas de notre propre création et pour lesquelles une autre source est indiquée, nous n'assumons donc aucune responsabilité pour les dommages hypothétiques pouvant découler de l'utilisation de ces informations.
Nous nous réservons également le droit de mettre à jour, de modifier ou de supprimer les informations contenues sur le site Web et pouvons même limiter ou interdire l'accès à ces informations.
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Les données seront traitées de manière confidentielle et soumises à des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé.